Informative sulla privacy di PalaParty 2018-05-16T00:01:45+00:00

INFORMATIVE SULLA PRIVACY DI PALAPARTY

La privacy degli utenti è importante per PalaParty come per gli utenti stessi. Vi preghiamo di leggere le nostre
informative sulla privacy per ulteriori informazioni su come Si.Ma. Group srl titolare del marchio PalaParty utilizza, conserva e protegge i dati personali.

Le nostre informative stanno cambiando

IN VIGORE DAL 25 MAGGIO 2018

Abbiamo aggiornato le nostre informative sulla privacy per includere le ulteriori informazioni richieste ai sensi dei regolamenti sulla protezione dei dati applicabili – incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR) – come segue:

  • Motivo dell’elaborazione dei dati personali
  • Motivi legali per l’elaborazione dei dati personali
  • Diritti dell’utente dell’Unione Europea ai sensi del GDPR e come esercitarli
  • Informazioni di contatto dei controller di dati SI.MA. Group srl
  • Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati

Politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento:  17 Aprile 2018

La privacy degli utenti è importante per PalaParty. Abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy per fornire informazioni su come elaboriamo i dati personali durante la creazione di un account PalaParty, l’interazione con i nostri tecnici dell’assistenza clienti, la visita del sito Web www.PalaParty.com o altri siti Web SI.MA. Group srl.

I “Dati personali” sono informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

Per passare a una sezione specifica della presente Informativa sulla privacy, fare clic sul seguente link:

Categorie di Dati personali elaborati da Si.MA. Group

Dati personali elaborati alla creazione di un account PalaParty:

Durante la creazione di un account PalaParty, all’utente viene chiesto di fornire il proprio indirizzo e-mail, il  proprio nome ed il cognome ed una password. Facoltativamente può essere introdotto il proprio anno di nascita e l’eventuale numero di partita iva qualora si crei un  account per conto di un’azienda.

Finalità e motivi legali:

(a) SI.MA. Group srl elabora l’indirizzo e-mail dell’utente, perché l’utente utilizza l’indirizzo e-mail e la password per accedere al proprio account. I motivi legali dell’elaborazione dell’indirizzo e-mail dell’utente a tale scopo si basano sull’interesse legittimo di SI.MA. Group srl a tutelare la sicurezza dell’account dell’utente.

(b) SI.MA. Group srl elabora l’indirizzo e-mail anche per comunicare con la clientela,  inviando informazioni importanti su prodotti, come importanti informazioni sulla sicurezza o modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy. Il nome fornito è associato al profilo del proprio account e viene visualizzato quando si accede al sito, quando si lasciano commenti. Il nome fornito compare anche quando inviamo messaggi di posta con proposte commerciali o segnalazioni.  Il motivo legale dell’elaborazione dell’indirizzo e-mail e del nome dell’utente per questi scopi è il legittimo interesse di SI.MA. Group srl a fornire importanti informazioni sulla sicurezza o di altro tipo relative a prodotti, o ad account sui siti WEB di Si.MA. Group oppure alle modifiche materiali apportate alla presente Informativa sulla privacy.

(c) Se si fornisce il consenso esplicito a ricevere informazioni di marketing da SI.MA. Group (servizio di Newsletter) , allora  SI.MA. Group srl elaborerà l’indirizzo e-mail dell’utente, la data di nascita ed il nome anche per l’invio di informazioni di marketing relative ai prodotti. Il motivo legale dell’elaborazione dell’indirizzo e-mail dell’utente per tale scopo è il consenso fornito dall’utente. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cambiando le proprie preferenze nel proprio account su PalaParty o tramite il link per l’annullamento dell’iscrizione nella parte inferiore del corpo delle nostre e-mail di marketing. Le e-mail di marketing che l’utente riceverà da SI.MA. Group srl si basano sulle preferenze fornite nel proprio account.  Il motivo legale dell’elaborazione di questi dati per tale scopo è il legittimo interesse di SI.MA. Group srl a ridurre il numero di e-mail di marketing inviate a ciascun cliente selezionando quali clienti debbano ricevere un determinato tipo di e-mail di marketing piuttosto che inviare tutte le e-mail di marketing a tutti i clienti che hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing.

(d) SI.MA. Group srl elabora anche l’indirizzo e-mail dell’utente ed il nome per associarlo al proprio account PalaParty durante l’interazione con i nostri operatori dell’assistenza clienti. Il motivo legale di questa elaborazione è il nostro legittimo interesse a fornire un’assistenza clienti di qualità.

(e) per esigenze preliminari alla stipula dei contratti di vendita, per dare seguito agli stessi e per tutelare le posizioni creditorie derivanti (esecuzione del contratto tra le parti)

(f) per esigenze di natura operativa, gestionale, amministrativa e contabile, compreso l’invio per posta elettronica di fatture commerciali (in esecuzione di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale)

(g) consentire l’accesso e la navigazione ai siti, elaborare statistiche anonime sul loro utilizzo, controllarne il funzionamento ed accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti (interesse legittimo di SI.MA. Group);

Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali di cui ai punti a), b),d),e),f) e g) è obbligatorio (in assenza, non è possibile dare seguito al contratto di vendita ed alla erogazione dei relativi servizi). Per la finalità di marketing al punto c) Le sarà invece richiesto di prestare il Suo consenso in fase di registrazione, fermo restando il diritto di revoca in qualunque momento (senza pregiudicare la liceità del precedente trattamento).

Dati personali che vengono elaborati quando si comunica con SI.MA. Group srl\ PalaParty:

Quando si interagisce con gli operatori dell’assistenza clienti tramite e-mail, telefono, o chat online o di persona, è possibile che vengano raccolte informazioni personali, ad esempio il nome, il recapito postale, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; nonché informazioni sui prodotti PalaParty acquistati, ad esempio i relativi numeri di serie e le date di acquisto. Con il consenso dell’utente, i nostri operatori dell’assistenza clienti possono accedere al suo account PalaParty, se necessario, per aiutare a risolvere il problema sollevato.

Finalità e motivi legali:

SI.MA. Group srl utilizzerà tali informazioni per fornire assistenza ai clienti e supporto sui prodotti e per monitorarne la qualità. Il motivo legale dell’elaborazione di queste informazioni per questi scopi è il legittimo interesse di SI.MA. Group srl a fornire un’assistenza ai prodotti di qualità. Il motivo legale dell’accesso all’account PalaParty, se necessario, per aiutare a risolvere i problemi è il consenso fornito dall’utente, revocabile in ogni momento.

Dati personali elaborati quando si acquista un prodotto su un sito SI.MA. Group srl come, ad esempio, PalaParty:

Se si acquista un prodotto su un sito Web di SI.MA. Group srl, SI.MA. Group raccoglierà il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono e l’indirizzo dell’utente nonchè un ulteriore indirizzo dove inviare i prodotti acquistati.  SI.MA. Group srl non visualizza né archivia le informazioni sulla carta utilizzata per il pagamento. Una terza parte quale PayPal (https://www.paypal.com/it/home) direttamente o tramite una sua controllata Braintree (https://www.braintreepayments.com/en-it?locale=en-it) si occupa di elaborare le informazioni sulla carta utilizzata per i pagamenti dei clienti Web SI.MA. Group srl che effettuano un acquisto su un sito Web di SI.MA. Group srl.  Per maggiori informazioni, si consiglia di leggere attentamente l’informativa sulla privacy di PayPal  e di Braintree all’indirizzo indicato sopra.

Finalità e motivi legali:

Raccogliamo il nome, l’indirizzo,  l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente al fine di elaborare gli ordini e completare gli acquisti. Il motivo legale dell’elaborazione del nome, dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono per questi scopi è l’esecuzione di un contratto. L’elaborazione dei dati personali viene inoltre effettuata come parte dei nostri processi di rilevamento delle frodi. Il motivo legale dell’elaborazione dei dati personali per tale scopo è il nostro legittimo interesse a proteggere SI.MA. Group srl, i suoi siti WEB ed i suoi clienti dai tentativi di porre in essere transazioni fraudolente.

Categorie di Destinatari dei Dati Personali

Altri provider di servizi:

SI.MA. Group srl utilizza i servizi cloud di terze parti, come MailChimp (https://mailchimp.com/), come ausilio per l’invio di e-mail. Tali servizi consentono di monitorare le attività associate alle e-mail come:  se sono state aperte, se l’utente ha  fatto clic sui link contenuti al loro interno, se vengono generati acquisti dopo aver fatto clic su questi link.    SI.MA. Group srl utilizza questi dati per analizzare il livello di coinvolgimento con le proprie e-mail.

SI.MA. Group srl utilizza provider di servizi di terze parti per spedire i prodotti acquistati ai clienti e per aiutarci a comprendere meglio l’utilizzo  dei siti Web di SI.MA. Group srl.  Inoltre SI.MA. Group srl utilizza servizi cloud di terze parti come Zopim ( Zendesk Chat-  https://www.zopim.com/), come ausilio per fornire assistenza ai propri clienti online in tempo reale e supporto ai prodotti in vendita.

Altre divulgazioni:

SI.MA. Group srl può divulgare informazioni personali sull’utente a terze parti: (a) se l’utente fornisce il consenso; (b) in conformità con una citazione, un ordinamento giuridico, un’ordinanza del tribunale, procedimento legale o altri obblighi legali; (c) per applicare termini, condizioni o criteri SI.MA. Group srl ; o (d), se necessario, per attuare i rimedi disponibili o difendere i diritti legali. SI.MA. Group srl può anche trasferire i dati personali dell’utente a una società affiliata o una terza parte anche in caso di riorganizzazioni, fusioni, vendite, joint venture, conferimenti, trasferimenti o altre disposizioni, complete o parziali, di attività commerciali, risorse o titoli azionari SI.MA. Group srl , incluse, senza limitazione, situazioni di bancarotta o procedimenti analoghi, a condizione che l’entità alla quale vengono trasferiti i dati non sarà autorizzata a trattare i dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy senza prima fornire un preavviso e, se previsto dalla normativa vigente, ottenere il consenso dell’utente.

Trasferimento di Dati Personali

 I dati personali relativi alle persone che risiedono in un paese appartenente allo Spazio economico europeo o in Svizzera sono controllati daSI.MA. Group srl ed elaborati per proprio conto da SI.MA. Group srl .

Cookie e tecnologie analoghe

Siti Web:

Per analizzare la modalità con cui l’utente e altri visitatori navigano sui siti Web di SI.MA. Group srl e compilare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito e sulle velocità di risposta, SI.MA. Group srl , con l’ausilio di provider di servizi di analisi di terze parti, raccoglie determinate informazioni quando l’utente visita il nostro sito. Tali informazioni includono l’indirizzo IP, la posizione geografica del dispositivo, il tipo e la lingua del browser, la data e l’ora della richiesta, la durata della visita, le visualizzazioni e gli elementi della pagina (ad es. collegamenti) selezionati. SI.MA. Group srl può utilizzare cookie, tag di pixel, Web beacon, clear GIF o altri strumenti simili nei siti Web o nei messaggi e-mail per consentirci di raccogliere e analizzare tali informazioni.  SI.MA. Group srl utilizza queste informazioni per fornire contenuti ottimizzati, valutare l’efficacia degli annunci, identificare e risolvere problemi e migliorare l’esperienza complessiva sul proprio sito. Possiamo coinvolgere uno o più provider di servizi di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari online per proprio conto. I provider possono utilizzare un tag di pixel o un’altra tecnologia simile per raccogliere informazioni sulle visite ai siti e impiegare tali informazioni per inviare annunci mirati. Per ottenere ulteriori informazioni su questa procedura e vedere come negare il consenso alla raccolta e all’utilizzo di tali informazioni da parte dei provider di servizi di terze parti dell’azienda, visitare la pagina all’indirizzo Networkadvertising.org.

Se l’utente non desidera che vengano raccolte informazioni tramite l’impiego di queste tecnologie, nella maggior parte dei browser è presente una semplice procedura che consente di rifiutare automaticamente molte di queste tecnologie o di scegliere se rifiutarle oppure accettarle.

Se l’utente risiede in un paese dell’Unione europea o in un’altra giurisdizione che richieda a SI.MA. Group srl di ottenere il consenso per l’utilizzo di questi cookie nei siti, potrà gestire le preferenze dei cookie all’interno di tali siti. Alcuni cookie sono tuttavia necessari per consentire la funzionalità di base dei siti e non sarà possibile scegliere di disattivarli.

Di seguito vengono riportati alcuni esempi di provider di servizi di analisi e servizi simili di terze parti, utilizzati abitualmente da SI.MA. Group srl :

Sevizi di analisi:

  • Google: Google Analytics viene utilizzato per rilevare statistiche sul sito e dati demografici, interessi e comportamento degli utenti sui siti Web. SI.MA. Group srl utilizza inoltre Google Search Console per sapere come i visitatori vengono a conoscenza del sito Web e per migliorare l’ottimizzazione del motore di ricerca. Reperire ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo delle informazioni di analisi, su come controllare il relativo uso e su come scegliere di non visualizzare i dati utilizzati da Google Analytics.
  • Hotjar: Questo sito utilizza le analisi Web di Hotjar. Hotjar ci aiuta a misurare e valutare la modalità di utilizzo del sito, ad esempio i clic del mouse, i movimenti del mouse, i tasti premuti (escludendo le informazioni che identificano la persona), le attività di scorrimento, le pagine visitate e le azioni effettuate sul sito. Per ulteriori informazioni, leggere Informativa sulla privacy di Hotjar. È possibile negare il consenso al tracciamento delle modalità di utilizzo del sito effettuato da Hotja

Social network:

I social network che forniscono plugin interattivi o funzioni di social networking (es. per consentire all’utente di connettersi a Facebook o Google per cercare amici da aggiungere come connessioni o per mettere “Mi piace” su una pagina) ai siti Web di SI.MA. Group srl possono utilizzare cookie o altri metodi (ad esempio, Web beacon) per raccogliere informazioni relative all’utilizzo dei nostri siti Web . L’uso di tali informazioni da parte di terzi dipende dall’Informativa sulla privacy disponibile sul sito Web di social network di tale parte, che si prega di leggere attentamente. Tali terze parti possono utilizzare questi cookie o altri metodi di tracciamento per i propri scopi correlando informazioni sull’uso del nostro sito e le Informazioni personali in loro possesso. Inoltre SI.MA. Group srl può ottenere informazioni analitiche dai social network per valutare l’efficacia dei propri contenuti e annunci sui social network.

Bambini

I siti Web di SI.MA. Group srl non sono destinati ai minori di 16 anni, che non dovranno pertanto fornire dati personali a SI.MA. Group srl. Nel caso in cui l’azienda riconosca di aver raccolto dati personali di utenti minori di 16 anni, prenderà le misure necessarie per eliminare tali informazioni quanto prima.

Aggiornamenti all’Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare saltuariamente la presente Informativa sulla privacy con l’aggiunta di nuovi prodotti e app, in relazione ai miglioramenti apportati alle nostre offerte e all’evoluzione tecnologica e normativa. Per conoscere quando l’Informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta, fare riferimento alla data indicata in “Ultimo aggiornamento” a inizio pagina. Le eventuali modifiche saranno valide quando la nuova versione dell’Informativa sulla privacy verrà pubblicata.

In caso di modifiche materiali, invieremo una notifica all’utente e, se previsto dalla normativa vigente, otterremo il consenso. Questa notifica verrà comunicata tramite e-mail o pubblicata sul sito Web PalaParty di SI.MA. Group srl

Conservazione dei Dati personali

Conserveremo i dati personali dell’utente per tutto il periodo nel quale l’account PalaParty sarà attivo. Inoltre, in “Privacy-policy” sarà possibile visualizzare una descrizione relativa al diritto di cancellazione.

Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

I dati personali raccolti attraverso i siti WEB come PalaParty appartenenti a SI.MA. Group srl   vengono controllati da SI.MA. Group srl , con sede in Bergamo Passaggio Canonici Lateranensi n. 12 – 24100, Italia. Il responsabile europeo della protezione dei dati di SI.MA. Group srl risiede allo stesso indirizzo ed è possibile raggiungerlo tramite e-mail all’indirizzo privacy@palaparty.com.

Diritti dell’utente

Se l’utente risiede nell’Unione Europea, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, ha il diritto di richiedere a SI.MA. Group srl l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, la portabilità dei dati, la limitazione di trattamento dei dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali e il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo. Se l’utente risiede al di fuori dell’Unione europea, potrebbe disporre di diritti analoghi in base alle leggi locali.

Per richiedere l’accesso, la rettifica, la portabilità o la cancellazione dei propri dati personali o per eliminare il proprio account su PalaParty o su un sito web di SI.MA. Group srl, visitare la sezione “Account” sui nostri siti WEB per PalaParty (https://www.palaparty.com/customer/account/login/). Rimane comunque a disposizione per queste richieste l’indirizzo privacy@palaparty.com.

Se l’utente risiede nell’Unione Europea e desidera esercitare il suo diritto di limitazione o di opposizione al trattamento dei dati, deve contattare il Responsabile europeo della protezione dei dati di SI.MA. Group srl  presso SI.MA. Group sr,  Passaggio Canonici Lateranensi n. 12 – 24100, Italia o inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@palaparty.com. Se l’utente non risiede nell’Unione Europea, ma, in base alle leggi locali, ritiene di avere il diritto di limitazione o di opposizione al trattamento dei propri dati, può contattare comunque SI.MA. Group all’indirizzo privacy@palaparty.com.